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时岩代表：
您提出的关于加强对自费出国留学中介服务的监督管理建议，经会同市教委研究答复如下：
市场监管部门在“3·15”期间，通过召开外部全市消保联席工作会议和系统内部“消保 ”工作会议、设立“提振消费信心3·15市场监管在行动”宣传活动专栏、开展消费维权“进社区”等宣传活动，举办各类维权会议43次，参会消费者2200余人次，参会经营者1300余人次，组织普法活动170余场次，开展大型咨询活动76场次，发布重要新闻发布2次，播放公益广告55条，刊发新闻稿件68份，组织开放活动64场次，开展行政约谈73场次，印发各类宣传材料31192册，参与消费者12298人次，参与经营者2075人次。让经营者诚信守法意识普遍增强，消费者维权能力获得显著提升，管理者业务能力水平大幅提高，消费维权社会参与度得到进一步扩大。
经查询全国12315平台，今年以来我市涉及自费留学投诉的5件，其中2件由消费者自行录入工单，相关处理部门建议其向区教育行政主管部门反映。
市场监管委执法总队已加强对无照开展留学中介业务违法行为案件线索收集工作；加强对留学中介违法广告宣传的治理工作，针对留学中介通过抖音、快手、直播、微信等新媒体渠道进行虚假等违法宣传行为，予以严厉打击。
下一步，市场监管部门将积极配合我市教育主管部门完善自费出国留学中介机构长效监管和联合执法机制，会同市教委在相应职责范围内加强事中、事后监管，加强信息沟通和相互协调，充分发挥行业组织的行业自律和行业规范的作用，促进自费出国留学中介活动健康有序地发展，保护我国公民的合法权益。
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